Estrategia y transformación con IA
La mayor parte del presupuesto de IA se va en pilotos que nunca llegan a producción. Levantamos cómo trabaja hoy tu empresa, calificamos cada oportunidad por retorno y no por novedad, y te entregamos un plan con números, incluidas las partes donde la respuesta honesta es todavía no.
Qué hacemos
Si nunca has arrancado, empieza por la auditoría. Si ya traes cinco pilotos atorados, empieza por el plan. Después de una plática te decimos cuál.
Nos sentamos con quienes hacen el trabajo, levantamos los procesos como de verdad ocurren y medimos lo que cada uno cuesta hoy en horas y en errores. La línea base que nadie ha puesto por escrito.
Cada caso candidato calificado por impacto, esfuerzo, riesgo y qué tan listo está, y luego ordenado en algo que tu equipo puede arrancar el lunes y que finanzas sí te aprueba.
Un lugar fijo para las decisiones que vienen después del plan: elegir proveedor, revisar arquitectura y esas que parecen estratégicas pero en realidad son de compras.
Tu gente usando bien estas herramientas, con la política y los límites para que lo hagan sin que tu área legal se entere por el periódico.
Madurez
Esta es la vara con la que calificamos en la auditoría, y con la que discutimos qué es realista seguir. Saltarse un nivel se puede, y sale caro.
Nivel01
La gente usa herramientas de IA por su cuenta, con cuentas personales, sin política y sin que nadie vea nada. Sí está pasando trabajo útil, y nada de eso se mide ni está seguro.
Nivel02
Ya se compraron licencias y hubo capacitación. Las personas van más rápido, la empresa no, porque no cambió nada en cómo pasa el trabajo de una a otra.
Nivel03
La IA vive dentro de los sistemas que la gente ya usa, con tus datos y tus permisos. La mejora se ve en una métrica del proceso, no en anécdotas de pasillo.
Nivel04
Pasos completos corren sin una persona en medio, y los humanos nada más revisan excepciones en lugar de caso por caso. Los tiempos bajan de forma medible.
Nivel05
Los casos nuevos salen en semanas porque los datos, las evaluaciones y la plataforma ya están. Cada uno le abarata el camino al siguiente.
Cómo es la auditoría
Alcance cerrado, precio cerrado y un entregable que se sostiene solo. Si se lo llevas a otra firma para que lo ejecute, le va a servir igual.
01Estimado: Semana 1
Dos días con quienes hacen el trabajo, no nada más con quienes lo describen en la junta. Vamos tras los atajos que nadie puso en el manual de procesos.
EntregableMapas de proceso como de verdad ocurre
02Estimado: Semana 1–2
Qué tienes operando, qué guarda, con qué se conecta y cómo están los datos. De esto depende que un caso de uso sea de seis semanas o de seis meses.
EntregableMapa de sistemas y qué tan listos están
03Estimado: Semana 2–3
Cada candidato con la misma vara: horas ahorradas, costo de los errores, esfuerzo, riesgo y qué tan listo está. Un solo número, aplicado parejo, para que no gane en automático el área que más alza la voz.
EntregableUn mapa de oportunidades calificado y ordenado
04Estimado: Semana 3–4
Los cinco principales bien redactados, con costos, retorno y qué tiene que cumplirse en cada uno. Ordenados para que los primeros le bajen el riesgo y le paguen el camino a los que siguen.
EntregableJustificaciones de negocio y plan ordenado
05Estimado: Semana 4
Presentamos a tu dirección, discutimos ahí mismo los casos que no convencen y te dejamos todo el material de trabajo, no un resumen en diapositivas.
EntregablePresentación al consejo y todos los archivos
Los tiempos de cada etapa son una referencia de proyectos anteriores.
Qué recibes
Escritos para que los ejecute quien tú quieras, sea un equipo interno u otra firma. Nada ahí adentro exige que estemos en la sala.
Cada caso que revisamos, con su calificación, los supuestos detrás y por qué los que descartamos no pasaron.
Los cinco principales con costos, retorno esperado y su análisis de sensibilidad, en el formato con el que finanzas ya autoriza gasto.
Qué tiene que existir para que el plan sea posible: datos, integraciones y plataforma, con lo que ya tienes marcado aparte.
Una política de uso, una ruta de autorización para casos nuevos y los puntos de revisión que evitan que esto acabe en cuarenta pilotos sin dueño.
Trimestre por trimestre, con responsables, dependencias y los puntos donde seguir se vuelve a discutir en lugar de darse por hecho.
Qué perfiles contratar, cuáles capacitar y cuáles seguir comprando, con una visión honesta de lo que un equipo interno sí puede sostener.
Dónde se nota
No es una promesa sobre tu empresa. Es donde el retorno ha salido más claro en las auditorías que hemos hecho, y por donde empezamos a buscar.
Respuestas redactadas con la política vigente y el historial del cliente, donde el agente nada más autoriza en lugar de escribir desde cero.
Propuestas y cotizaciones armadas con negocios anteriores y precios vigentes, en lugar del último documento parecido que alguien alcance a encontrar.
Procesamiento de facturas y documentos, conciliaciones y ese cierre de mes que se lleva a un equipo una semana, todos los meses.
Planeación, manejo de excepciones y los reportes que hoy dependen de un analista y de una hoja de cálculo que nadie más puede abrir.
Filtrado, agenda y respuestas de inducción, dejando bien humanas las partes que tienen que seguir siéndolo.
Revisión de contratos contra tus propios criterios, extracción de cláusulas y saber a qué obligaciones de verdad te comprometiste.
La parte honesta
Nosotros ganamos desarrollando sistemas, y justo por eso la auditoría se cotiza y se entrega aparte. Si la respuesta honesta para tu empresa es una automatización de dos semanas y nada de IA, esa es la respuesta que te damos, y te la puedes llevar con quien quieras.
Preguntas
Va a precio cerrado y depende de cuántas áreas quieras cubrir, normalmente entre tres y seis. Cuesta una fracción de un solo piloto atorado, y está cotizada a propósito para que retirarte después sea una decisión razonable y no un dinero tirado.
Como una hora de doce a veinte personas, más medio día de quien lleva los sistemas. Nos acomodamos a la operación en lugar de pedirle que se detenga, y no hace falta armar un comité para sacarla.
Normalmente comprar, y te lo decimos aunque desarrollar sea lo que vendemos. Comprar gana cuando el proceso es estándar y el proveedor es serio. Desarrollar gana cuando la ventaja está en tus propios datos o cuando el proceso es justo lo que te hace distinto. Eso lo argumentamos caso por caso, no como filosofía.
No esperes, pero tampoco empieces por el caso que necesita lo peor de ellos. La auditoría califica qué tan lista está cada oportunidad, y casi siempre hay algo que vale la pena y corre con los datos que ya mantienes limpios.
En la mayoría de las auditorías los casos más fuertes son de capacidad, no de plantilla: el mismo equipo atendiendo más, o dejando de hacer trabajo que nunca debió ser manual. Donde un puesto sí cambia, lo decimos claro en el reporte, porque enterarse después le sale peor a todos.
No, y el plan está escrito para que no haga falta. Hay clientes que lo ejecutan adentro, otros van con otra firma y otros nos buscan a nosotros. Preferimos ser la opción obvia para desarrollarlo que la única que te queda.
Mándanos el proceso que traes en mente. Te regresamos si es un buen primer candidato, qué tendría que cumplirse para que funcione y qué revisaríamos antes.
La primera plática no tiene costo. Si la respuesta honesta es que todavía no están listos, eso es lo que vas a escuchar.